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第一章 日常生活礼仪与口才（第3页）

在日常交往中，自我介绍是必不可少的。从交际心理上看，人们初次见面，彼此都有一种了解对方，并渴望得到对方尊重的心理。这时，如果你能及时、简明地进行自我介绍，不仅满足了对方的渴望，而且对方也会以礼相待。这样，双方以诚相见，就为进一步交往奠定了良好的

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基础。比如，在参加聚会时，主人不可能把每一个人的情况都介绍得很详细。为了增进了解，你不妨抓住时机，多作几句自我介绍。

自我介绍时应注意以下几点：

第一，要有自信心。在日常交往中，有些人见到陌生人，似乎思维也凝固了，手脚也僵硬了；本来伶牙俐齿的，变得说话结巴；本来笨嘴笨舌的，嘴巴更像贴了封条。这种状况怎能介绍好自己呢？要克服这种胆怯心理，关键是要自信。有了自信心，才能介绍好自己，给别人留下好的印象。

第二，要真诚自然。有人把自我介绍称为自我推销。既然推销产品时需要在“货真价实”的基础上做宣传，那么推销自我时也不能不顾事实而自我炫耀。因此，作自我介绍时，态度一定要自然、友善、亲切、随和。应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。既不能唯唯诺诺，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。

第三，要考虑对象。自我介绍的根本目的是要给对方留下一个印象，因此要站在对方理解的角度来说话。比如第一次参加某方面的研讨会，你站起来说：“我叫XX，我来发个言。”此时在场的人一定会这么想：这人是谁？怎么从来没见过？他代表哪方面？他的意见值得听吗？所以，面对有这么多想法的听众，你只介绍“我是XX”是不行的，别人不会专心听你的发言。如果你理解了听众的心理，就可这样介绍：“我是XX，是XX大学的教师，我第一次参加这样的研讨会，望大家多多指教。现在我就这个问题谈谈自己的看法……”这样的介绍，才会使听众很乐意并专心地听你发言。

所以，在介绍自己时，一定要重视那个或那些与你打交道的人。如你面对的是年长、严肃的人，你最好认真规矩些；如与你打交道的人随和而具有幽默感，你不妨也比较放松地展示自己的特点，做出有特色的自我介绍来。

5。有修养的聊天是一种享受

有一年夏天，齐景公背上长了个大市子，高子、国子两个大臣来探病。齐景公哼哼道：“帮我看看疳子长成啥样了。”高子就上前摸了摸。景公问：“烫不烫手？”高子说：“有点烫。”景公又问：“多烫，打个比方罢。”高子就说：“烫得像火一样。”景公心想，我怎么没觉得，又问：“色彩呢？”高子说：“像没熟的李子。”景公心想，哦，青色，再问：“多大？”高子说：“豆子那么大。’‘景公心想，不算大啊，继续问：“有没有破皮？”高子说：“破了，像皮鞋裂了条缝。”景公想，看来我的皮肤像牛皮那么粗糙了，心里很难过。

君臣又闲谈了一会，高子、国子两人告辞。一会晏子又来探病。景公一向对晏子很敬重，特意派人出去致歉：“寡人生病，不能穿戴整齐出来迎接，麻烦夫子自己进来吧。”

晏子进去，立刻吩咐下属准备盥洗用具，亲自给景公洗沐身体，察看疳子。景公很感动，心想，真是一向没看错人，问道：“烫不烫。”晏子回答：“烫，像丽日。’‘景公想，丽日，阳光，多美好的东西，又问：“色彩如何？”晏子道：“像苍青色的玉。”景公想，青而润泽，不错，再问：“大小呢？”晏子答：“如玉璧。”景公想，玉璧在背，光明澄澈，真好，最后问：“有没有破？”晏子回答：“像珪。”景公想，不错，如珪如

璧，君子之美德啊，这个布子生得可真不赖，心里很高兴。

君臣又闲谈了一会儿，晏子告辞出去了。景公叹道：“我不见君子，不知道野人之笨拙啊！”

一个人的言辞，往往可以暴露自己的修养。高子、国子两家，乃齐国的世卿，和国君同姓，传了几十代，可谓不折不扣的贵族，照理应该吐辞文雅，结果一说话竟暴露了自己的粗鄙。他们把景公的伤口比喻成火、李子、豆子、皮鞋缝，好像他们世世代代都是农村户口，靠种果树和补皮鞋谋生，和自家贵族的身份很不相称；而晏子把景公的伤口比喻成丽日、苍玉、玉璧、玉珪，太阳象征着君主，玉器则是当时贵族经常佩戴之物，在中国文化传统上具有崇高的意义，“君子比德于玉”，外交聘问都用玉器做聘礼，不但符合景公的身份，而且颜色美好，远不像高子、国子两人说的那么不靠谱，景公讥讽他们是野人，固其宜矣。

如此看来，驷不及舌，出口献丑，让人暗笑。

人们在业余生活或工作之余，在绿荫下、庭院前、小河边，与亲人、朋友、同事、邻居们聊聊天，调剂一下紧张的情绪，也是一种难得的精神享受。聊天大都是情感交流，或者是内心的宣泄。但聊天也有水平高低。水平低的人聊天，满口的牢骚事，满腹的怨声载道，与这种人聊天，只会让听者难过，讲者也达不到情感交流的目的。水平高的人，既能拉近彼此的距离，还能让情感在聊天的过程中更加加深。所以，聊天之中也有学问，有艺术。

有意识、有目的地聊天，往往对自己、对别人都有很大的帮助。比利时生理学家科内尔o海门斯，就是从聊天中获得知识的。他有一个习惯，每当黄昏陪着父亲在庭院里散步聊天时，他总是准备了很多问题让父亲回答。有一次，他向父亲提出了一大串有关潜水时呼吸的生理反应方面的问题，父亲耐心地作了解答，使他大受启发，决心发奋攻读生理学。后来，科内尔终于攻克这一难题，写出了《血管压力感受器和化学

感受器在呼吸控制中的作用》的著名论文，还荣获了诺贝尔奖。可见，聊天中的思想可以成为科学发现中的激励力量。此外，还有一种讨论式的聊天。这种聊天的优点更为明显，科学家贝弗里奇把它概括为以下几点：

（1）别人可能向你提出有益的建议；

（2）一个新的设想可以由两三个人集中他们的知识而产生；

（3）可以拨正谬误；

（4）可以使人精神振奋；

（5）帮助人摆脱习惯性思想的束缚。

可以说，聊天是一种积极交流思想的办法。大文豪萧伯纳这样说过：

“倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，你和我自然是各有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些思想，那么，我们每个人将各有两种思想。’‘文雅的、讲究艺术的聊天，对于传播信息，交流思想，具有积极的作用，这是毫无疑问的。

但是，有些话是要小心避开的：

（1）对于你不知道的事情，不要冒充内行；

（2）不要向陌生人夸耀你的成绩，如个人成就，你的富有，你儿子

特别聪明；

（3）不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私；

（4）不要谈容易引起争执的话题；

（5）不要到处诉苦和发牢骚，这不是争取同情的正确方法。

话题的选择最好是就地取材，即按照当时所处的环境觅取话题。也可以向对方了解一些他熟悉的、有兴趣的问题。

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6。多说谢谢好处多