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第一章 学会给说话美容（第4页）

售票员肯定地回答：“到。”

他就上车了。

可是坐了好几站地，也听不见售票员报他要去的站名。

他就问售票员：“还有几站到‘前面’呀?”

售票员似乎记起了他：“您到哪个前面?”

他非常吃惊：“啊——北京有好几个‘前面’啊！”

“那我可怎么找啊?”他拿出了纸条，请求售票员帮忙。

售票员一看地址，不知说什么好，原来他要去的“前面”是“前门”。

口语传播障碍克服起来并不难，如果按照下面的方法练习，相信会在短期内取得不错的效果。

有时候，最朴实的东西才是最具生命力的，语言的魅力在于架起了人与之间沟通的桥梁。说话有具说服力，就必须使用最平实的语言，而不是华丽的辞藻和复杂的音韵。说话的时候，每一句都要让人明白易懂，避免用艰涩词汇。别以为说话时用语艰深，就是自己有学问，有魄力的表现；其实，这样说话不但会使人听不懂，而且有时还会弄巧成拙，引起别人怀疑，以为是在故弄玄虚，卖弄自己，正如老子所说：“信言不美，美言不信。”当然，良好的讲话，应该是从文字化到口语化的过渡，根据听众对象的不同，用通俗的语句表达出来。

7．杜绝不受欢迎的说话习惯

如果一个人的脸上长有疤痕，可以使用化妆品或药品加以治疗弥补。同样，谈吐方面的缺陷也可以改变，虽然这些毛病不具有决定意义，但如果不加以注意，就会大大影响谈话效果，同时影响到自己在他人心目中的形象。

日常说话中常犯的毛病有以下几点：

（1）说话用鼻音，或者有杂音

用鼻音说话是一种常见且影响极坏的缺点。当使用鼻腔说话时，就会发出鼻音。如果你用大拇指和食指捏住鼻子，所发出的声音就是一种鼻音。如果你说话时嘴巴张得不够，声音也会从鼻腔里出来。在电影里，鼻音是一种表演技巧，如果演员扮演的是一种喜欢抱怨、脾气不好的角色，他们往往爱用鼻音说话。如果你期望自己在他人面前具有极大的说服力，或者令人心荡神移，那么最好不要使用鼻音，而应使用胸腔发音。正确的方法是，平时说话时，上下齿之间最好保持半寸的距离。还有一些人谈话本来很好，只是在他的言语之间掺上了许多无意义的杂音。他们的鼻子总是一哼一哼地响着，或者是喉咙里好像被什么东西堵住似的，轻轻地咳着，再要不就是在每句话开头用一个拖长的“唉”，像怕人听不清楚他的话似的。这些毛病，只要自己有决心，是可以清除的。

（2）声音过尖

一个人受到惊吓或大发脾气时，往往会提高嗓门，发出刺耳的尖叫。一般犯此错误的女性居多，要多加注意。因为尖锐的声音比沉重的鼻音更加难听。你可以用镜子检查自己有无这一缺点：脖子是否感到紧张?血管和肌肉是否像绳索一样凸出?下颚附近的肌肉是否看起来明显紧张?如果出现上述情形，你可能会发出刺耳的尖声。这时你就要当机立断，尽快让自己松弛下来，同时压低自己的嗓门。

（3）说话快慢不定

一般来讲，说话的速度很难掌握，即使是一些职业演说家，有时也不容易把握好自己说话的速度。说话太快，别人就听不懂你在说些什么，而且听得喘不过气来。说话太慢，人们就会根本不听你说，因为他们缺乏一种耐心。据专家研究，当我们朗读时，其速度要比说话快，但说话不能像朗读，而且说话的速度不宜固定，你的思想、情绪和说话的内容会影响你表达的快慢。说话中把握适度的停顿和速度变化，会给你的讲话增添丰富的效果。

为了测量自己说话的速度，你可以按照正常说话的速度念上一段演讲词，然后用秒表测出自己朗读的时间。如果你说话的速度每分钟达不到上面那个标准，就可以试着调整说话速度，看是否会收到良好的效果。

（4）滥用流行语

某些流行的字句，也往往会被人不加选择地乱用一番，例如，“原子”这个词就被滥用了，什么东西都牵强加上“原子”，如：“原子牙刷”、“原子字典”，“原子”这“原子”那，使人莫名其妙。

（5）过分夸张

夸张的手法有一种引人注意的效果。不过，我们不能把夸张的手法用得太过分，否则，别人就不会相信你的话。

人们在现实生活中，不可能每次都说的是“非常重要”的消息，也不可能每次都讲“最动人的”故事或“最可笑的”笑话。因此，不要到处用“非常”“最”“极”等字眼，否则，当你在无数的“最”中有一个真正的“最”时，又怎样表示呢?难道你能说“这件事对我是最最重要的”么?如果你真这样说，别人听了也会无动于衷，因为他们认为你是一向喜欢夸大事实的人。

（6）习惯用多余的套语

有些人喜欢在交谈中使用太多的或不必要的套语。例如，一些人喜欢什么地方都加上一句“自然啦”或“当然啦”一类词句；另一部分人喜欢加太多的“坦白地说”“老实说”一类的套语；也有人喜欢老问别人“你明白了吗”或“你听清楚了么”；还有的人喜欢老说“你说是不是”或“你觉得怎么样”，如此等等。像这一类毛病，你自己可能一点不觉得。要克服这类毛病，最好的办法是请你的朋友时刻提醒你。

（7）太琐碎

许多人在谈话过程中罗嗦不断。例如，讲述自己的经历本来是最容易讲得生动、精彩的，很多人也喜欢听。但是，许多人一味地不分主次地平静直叙，觉得自己所经历的样样都有味道，都有讲一讲的必要，结果反而使听者茫然无头绪、杂乱无章、索然无味。

（8）手脚动作过多

手脚动作过多，即说话时动作过于频繁。可以检查一下自己，是否在说话时不断出现以下动作：坐立不安、蹙眉、扬眉、歪嘴、拉耳朵、摸下巴、搔头皮、转动铅笔、拉领带、弄指头、摇腿等。这都是一些影响你说话效果的不良因素。如果在说话时，动作过于频繁，听者就会被你的这些动作所吸引，你的讲话内容就会被人忽视。

8．话贵在精而不在多

清代画家郑板桥有诗云：“削繁去冗留清瘦，画到生时是熟时。”当今语言大师们认为：言不在多，达意则灵。可见，用最少的字句包含尽量多的内容，是讲话水平的最基本要求。

林肯的父母都不是什么有才识的文人，他们没有特异的才学。那么，林肯怎么会有运用语言的特殊天分呢?我们知道，林肯所受的教育是“不完全的”，一生也不过进了不满一年的学校，在他被选为国会议员后，自己也曾对群众承认过。那么林肯接受过怎样的教育呢？很多人都不知道，在肯塔基州森林地带有位巡游的村儒学究，曾无意地帮助林肯取得了很大的长进。

在林肯当总统前，有人问他有多少财产。当时在场的人期待的答案多数是多少万美元、多少亩田地。然而林肯却扳着手指这样回答：“我有一位妻子、一个儿子，都是无价之宝。此外，也租了一个办公室，室内有一张桌子、三把椅子，墙角还有一个大书架，架上的书值得每人一读。我本人又高又瘦，脸蛋很长，不会发福。我实在没有什么可依靠的，惟一可靠的财产就是——你们!”

林肯当律师的时候，一次他作为被告的辩护律师出庭。原告的律师把—个简单的论据翻来覆去地讲了两个多小时，好容易才轮到林肯上台作辩护。林肯走上讲台，却一言不发。他先把外衣脱下放在桌上，然后拿起水杯喝了口水，接着又重新穿上外衣，然后又喝水。如此动作一连重复了五六次，法庭上的人当时会心地笑开了，笑得前仰后合。

南北战争爆发时，各报向林肯提出了各种各样莫名其妙的建议。林肯耐着性子听完了一位纽约记者提出的冗长作战方案之后，说：“听了你的建议，我不禁想起了一个小故事。几年前，有人在堪萨斯骑马旅行，因为人烟稀少，无路可行，他迷失了方向，更糟糕的是随着夜幕降临，下起了可怕的雷暴雨。隆隆雷声，震撼大地；道道闪电，瞬息之间照亮地面。这个失魂落魄的人，最后下了马，借着时有时无的闪电亮光，开始步履艰难地牵马行走。突然，一声惊人的霹雳骇得他双膝跪地，他呼喊道：‘上帝，既然你什么都能做到，就多赐给我们一点亮光，少来点刺耳的声音吧!’”

在出次交往中，如果你一味地罗嗦，就会使人反感，这样就削弱了你在他人心中的地位。英国人波普说：“话犹如树叶，在树叶太茂盛的地方，很难见到智慧的果实。”“言不在多，达意则灵。”讲话简练有力，能使人兴味不减。冗词赘语，唠叨罗嗦不得要领，必令人生厌。

马克·吐温讲过这样一个故事：