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第五章 求人办事用你的嘴说动别人的腿（第7页）

王枫得知老同学刘卓的亲戚在政府部门工作，便找到刘卓，希望能通过刘卓的亲戚把她从乡下调到城里。刘卓见老同学相求，虽犹豫，但还是答应了。刘卓问过她的亲戚后，亲戚说无法办，刘卓便向王枫说明情况。但王枫却认为是刘卓不尽心，立即拉下了脸说：“你真不够朋友，这么一件小事都不帮忙。"说罢便转身走人。刘卓感到自己费力不讨好，心里很不是滋味。她原打算讲完这件事后，去找另一个和她关系不错的人，有可能办成这件事，但看王枫的态度，她也不敢再说这层关系了。她怕如果再办不成，不知王枫会怎样对待她了。

王枫这样意气用事，也是强人所难的一种做法。当你有事需要求人帮忙时，朋友当然是第一人选，可你不能不顾朋友是否情愿，不讲分寸。

比如你想要朋友跟你一起去参加某项活动，朋友表示出犹豫。这时，如果你再强行拉她与你同去，就会使朋友感到左右为难，或她已有活动安排不便改变就更难堪。对你的所求，若答应则打乱自己的计划，若拒绝又在情面上过意不去。或许她表示乐意而为，但心中多少有几分不快，认为你太霸道，不讲道理。所以，你对朋友有所求时，应该采取商量口吻，尽量在朋友方便或情愿的前提下提出请求。

贾女士在某县的公安局工作，是公安局的副局长，经常有朋友来找贾女士帮忙，其中有的能帮，有的不能帮。其中丁女士的儿子因盗窃罪被拘留，很可能被判刑。丁女士想请贾女士帮帮忙，说句话让儿子少坐一年半年的牢。贾女士是个原则性很强的人，这个忙是肯定不会帮的，丁女士的请求当然被贾女士拒绝了。

求人办事绝对不能强人所难。如果你提出让人为难的要求，不外乎

两种结果，一是遭到人的拒绝，每个人办事都会从自己的利益出发，没必要为了别人而让自己为难；二是对方可能这次满足你的要求，但这是最后一次，用这次的帮忙彻底回报了你全部的人情，关系很可能从此发生转折或终止。每个人都不是万能的神，能力都有限，提出他人能力所不及的要求，是对他人的伤害。

曷女人求人办事有高招

某工程机械制造厂的科长对她的一个部属说：“小罗，你看起来气色蛮好的嘛，听说最近挺清闲的？你看人家小贾多忙，在这个社会上，总是能者多劳。不过听说你的英文很棒，反正闲着也是闲着，帮我翻译一篇稿子，这个礼拜就要!”

“这礼拜？我恐怕要跟你说声抱歉，下星期一我有一个考察，必须准备一些相关资料，恐怕没时间为你翻译，科长不也是大学毕业吗？我看根本不用托我嘛，反正我正职的工作都做不好，就别说翻译这么重要的事情了。"

“啊，我知道了，算了，不求你也罢。”

上例中的科长是在求人办事吗？找下属替自己翻译，是要去“说服”而不是“贬低"她。拿对方同别人相比，言辞间流露出批评之意，甚至还抨击对方工作没做好。如此一来，对方哪还会想替你做事，这实在是个说话糟糕透顶的科长。

事实上许多人都是这个样子，伤害了他人的自尊，却还一副若无其事的样子，碍于上司下属的关系，对方即使受到伤害，也不至于当场和你翻脸，但长期下来，下属心中对于上司的不满久而久之也会忍不住溢于言表。

如果那位科长像下面这样说话就不会碰壁了：

“小罗，你最近有空吗？听说小贾最近很忙，知识经济时代嘛，总是能者多劳啊。下周你又要外出考察，现在一定很忙吧！我听人说你的英文很不错，不知能否抽空帮我翻译一篇文章？是非常重要的资料，这个星期就急着要的，你看行吗?”

“这周就要吗？科长您都不敢掉以轻心，看来这篇翻译想必非常重要。虽然不知是否能让您满意，不过我一定会全力以赴的！"

“我就知道你绝对没问题，不然我也不会来找你了，那就拜托你啦!"

听了上面的话，小罗一定会接受。

如此和气又尊重的请托，谁会忍心拒绝呢？这是由于对方的自尊心得到了极大的满足。无论是谁，对自身的东西都会有一种自豪、珍惜之心。尊重这份感情，就能赢得对方的信赖。下属若能在工作上得到上司的肯定，就很容易产生“甘为对方赴汤蹈火”的情感，而伤害对方的自尊可说是求人办事的一大禁忌。因此，幸福女人在求人办事的过程中，使用语言时要注意以下几点。

（1）不说不中听的话

求人时要使对方产生好感，所以，必须言语和善。尤其是那些心直口快的人，更要深思慎言，不说让人生厌和惹人不快的话，否则会事与愿违。

（2）不说贬低自己的话

有个别求人者喜欢用贬低自己来抬高对方，殊不知，你的谦虚有时在对方看来往往会成为一种畏缩。谦虚要用对地方，不能自贬的时候，还是实事求是的好。

（3）不说模棱两可的话

既然是求人办事，就要把话说清楚、讲明白，引起对方的共鸣，说

话模棱两可，对方打不起精神，慢慢就会对你所求之事失去兴趣。这是求人办事的大忌。

（4）不说沮丧的话

既然是求人就处在比较卑微的位置。只有在出现困难和危难，如婚姻不睦、事业不顺、孩子没工作……这些事情往往使人心力交瘁，情绪低落，会有意无意的在和周围人的交往中，说一些情绪沮丧的话，这是不得体的。因为这容易给人一种压抑的气氛，引起对方的不快，也易形成话不投机。

（5）不说怀疑对方的话

求人办事的时候，一般都比较急迫。因此，容易说一些急于求成、催促对方的话，猜疑对方的能力、权力和身份的话，表现自己的担心和情绪低落的话。这些话暴露的多是一些负面意识，因而也会产生一些负面效应，这是应尽力避免的。

此外，求人办事，态度还要诚恳。