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第一章 怎样的中层才是优秀的中层（第4页）

缺少服从意识的人，一定是一个自制意识差的人。而服从的人最终都会形成一种严谨的做事风格。这就是西点对学员的训诫和要求。西点为什么要这样做呢?请看一看一位毕业于西点的将军给一位西点学员的父亲的信：“为什么我们让这些孩子经受四年斯巴达式的教育?他们住在冷冰冰的兵营，上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾，水池必须始终干净，不堵塞。如此多的规定和规则，为什么?因为一旦毕业，他们将被要求全无私心。在军队的这么多时间内，他们将要吃苦，将在圣诞节远离家庭，将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让他们把自我利益放在次要地位——因此，必须习惯这样。”一个自制意识差的人，又怎么能做好自己的工作呢？因此，这样的人领导不会喜欢。

有的人企图在人群中脱颖而出，因此，他认为服从的人是没有创意的人。脱颖而出本来是一个非常好的意识，而且是让你往上努力奋发的动机，但是却常常会碰到有些人走入偏锋，因为他一心想脱颖而出，可是事情并不如他想象的那么顺利，于是专为反对而反对。这样的情况，在我们的群体中，是不难发现很多案例。譬如，有的人，领导规定12点才能进餐厅，他就偏偏要11：50进餐厅，事实上他不是为了要争取这10分钟，而是要向大家证明他跟人家不一样。因为他要脱颖而出，又不能如其所愿，所以，他就走火入魔，用其他的方法来证明他的突出，这是非常危险的。这样的人渐渐地就会形成一个懒散的习惯，一种对抗的意识，这样的中层领导绝对是领导的心病，即使再有才华，遭裁员的威胁还是存在。

有人说，服从领导的人肯定是谄媚的人，这样的人，我做不来。其实，这是一种错误意识。优秀的中层领导会在服从中有创意。他们积极配合有明显缺陷的领导。我们所处的时代，是科学技术飞速发展的时代，有些领导原来文化基础较差，专业知识不精。这样的领导，在下属心目中位置也就不高，越是这样的领导，越对下属的反应敏感。

如果你有这样的领导，你不妨借鉴他多年的管理经验，以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足，在服从其决定的同时，主动献计献策，既积极配合领导工作，表现出对领导的尊重与支持，又能施展自己的才华，英雄有了用武之地，成为领导的左膀右臂。这样的中层领导有哪个领导不爱呢？

曾有一位著名的田径教练，每当见到运动员，便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从，这才是教练所期望的好选手。同样，服从并执行，这才是领导所期望的好中层领导。

中层领导服从与否，直接决定领导决策的执行水平和质量。所以，如果你真有水平，想发挥自己的聪明才智，就应该认真执行领导交办的任务，巧妙地弥补领导的失误，在服从中显示你不凡的才华，这样的中层领导才会成为领导的左膀右臂，也才能是领导的最爱。

时刻维护公司的利益

古语有云：“修身，齐家，治国，平天下。”我们身为公司中的一分子，维护公司利益就是一个中层领导必须恪守的基本职业道德。一个优秀的中层领导应该把维护公司利益作为基本的职业道德，维护公司的利益应该是“修身”的重要组成部分。

一个优秀的中层领导首先应该把公司利益放在第一位，无论何时何地，都要最大限度地维护公司的利益。只有那些时刻将公司利益置于首位的人才会赢得老板的赏识，才能够得到更多的晋升机会与更大的发展空间。

现代企业生存发展的核心竞争力是以企业文化为基础的，职业道德与员工素质恰恰是企业文化的重要组成部分。因此，维护公司利益已经成为判断和衡量员工的基本准则。事实上，任何一个企业都不会容忍那些背叛公司的行为。对于那些出卖公司利益换取竞争对手一点点回扣的人，即使是在对手那里也得不到尊重，反而会使对方事事处处提防着你。

身在职场，要守住公司和老板的秘密。不该问的不问，不该说的不说，公司的各种事情都不可以随便张扬，绝对守口如瓶。

有家公司因一家对手公司业务的红火而发愁，但想不出制服对手的良策。终于，对策有了！他们想方设法寻找关系，接近对手公司的一名仓库中层领导，让其暗中出卖商业机密。这个中层领导在利益的驱使下，利令智昏，把自己公司的库存数量、货品结构、价格策略一一泄露。几经交手，商界风向大变，原先生意红火的公司，节节败退，最后元气大伤而倒闭。另一家濒临倒闭的公司，却起死回生，反败为胜。可见，一个不忠诚的蛀虫，股掌之间就能将一个公司搞垮了。

唐某是一名工程师，在业界小有名气。2007年，唐某离开了该公司，准备进入一家新的实力更加雄厚的公司工作。由于新公司与原公司业务相关，新公司经理面试他的时候，要求他透露一些他在原公司开发项目的情况，但唐某马上回绝了这个要求。理由很简单：“尽管我离开了原来的公司，但我没有权利背叛它，现在和以后都是如此。”

第一次面试就这样不欢而散。但出人意料的是，唐某却收到了录用通知，上面清楚地写着：“你被录用了，因为你的能力与才干，还有我们最需要的——维护公司的利益。”

由此可见，维护公司利益应该是无条件限制的。比如已经离开公司的唐某，在关乎职业生涯的关键时刻也没有放弃这一原则，这反而成就了他的职业生涯。

维护公司利益应体现在员工职业生涯的每个阶段、每个方面。这个原则是无条件的，只有恪守这个准则的员工才能成为被老板认可的员工，才能赢得信任与尊重，才能获得事业与人生的成功。

从某种程度上来说，不能维护公司利益的员工是相当可怕的，特别是那些身居要职而又居心不良的中层领导者。试想假如唐某向新的公司泄露了原来公司的一些至关重要的事务，那么，对原公司就是一笔巨大的损失，甚至会直接影响到公司的发展。

也就是说，像这种直接参与了公司的经营决策、了解公司的商业秘密的人，他们的某些行为甚至可能直接影响到企业的生存和发展。因此，一个公司所器重、所相信的人，往往都是那些可信赖的维护公司利益的人。

同时，能够维护公司利益的中层领导，往往都具有强烈的荣誉感。中层领导是企业的代言人，中层领导的形象在某种程度上就代表了企业的形象。中层领导在任何时候都不能做有损企业形象的事情，这也是一个中层领导最基本的职业准则。就像你不愿意让别人伤害你的形象一样，你也不容许别人伤害企业的形象。

有荣誉感的中层领导，他们会顾全大局，以公司利益为重，绝不会为个人的私利而损害公司的整体利益，甚至为了公司的利益不惜牺牲自己的利益。他们知道，只有公司强大了，自己才能有更大的发展。事实上，有这样想法的中层领导才有可能被真正地委以重任。往往是那些有集体荣誉感的中层领导，才真正知道自己需要什么，企业需要什么。没有集体荣誉感的中层领导是不会成为一名优秀的中层领导。具有集体荣誉意识的人，在任何一个团队中都会受欢迎。

事实上，只要我们努力地去工作，激情地去投入，工作同样会赋予我们荣誉。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持公司荣誉的过程中，我们个人也不知不觉地融入到集体之中，得到更好的发展。

勇于进谏，敢于直言

中层领导要做到对工作积极主动，敢于直言，并善于提出自己的意见，绝不能唯唯诺诺，四平八稳。

在任何时候，高层都不是圣贤，出错犯错在所难免。这时，中层领导就应多方面思考问题，及时提出自己的看法以纠正高层的错误。对于高层的决策失误，其他人也许不敢说也不便说，但中层领导作为高层的第一助手和参谋却必须要说，这是中层领导的职责所在。

优秀的中层领导应该既要当好高层的随从，又要成为高层的诤友。如果一味逢迎高层，自可赢得高层暂时的欢心，但长此以往终会失去高层的信任。中层领导作为高层的直接下属，由于长期跟随高层左右，比较了解公司各方面的情况，因此其主张和见解无疑比较有参考价值，同时也更易于被高层接受。

此外，从科学决策的角度来说，决策的正确与否越来越依赖于全面的信息和有价值的建议，这一点已经为越来越多的现代组织或企业的中层领导们所认知。

但是，在实际工作中，勇于提出具有建设性的意见，但表述时不直接反对别人的提议，效果会更好。

朱静是某公司新上任的业务经理，就职第二天适逢公司高层会议，讨论公司新推出的一款汽车底漆。

“我们的漆一向是黄色的。”朱静在会上说，“但从跟客户的交谈中，我们知道他们更喜欢浅灰色。”虽说是刚进入该公司的管理层，朱静仍镇静地解释了为什么将底漆的颜色转为灰色能增大销量。不久，浅灰色底漆就成为该公司销路最好的产品之一。

朱静在大胆地提出自己见解的同时，并没有直接说黄色不好，只是谨慎地谈到客户的需要，自然容易为公司高层采纳。所以，在直言进谏时，即使再怎么理直气壮，也不要说“你的办法行不通”之类的话，而应该试着去说“如果这样，效果可能比较好”。在实际工作中，任何一个中层领导都应责无旁贷地承担起献计献策的责任和义务，以自己的真知灼见、可行方案来为领导出谋划策，或锦上添花、或雪中送炭，帮助和辅佐高层做好管理工作。

可实际上，很多真正担任中层领导的人，遇到明知需要自己出头劝谏的时候，却往往面临两难的抉择境地：是明哲保身，还是以大局为重，毕竟是提出一些独到的、不与高层苟同甚至完全否定了高层的决定的见解，而任何人面对反面的意见，都会有一种本能的抵触和自我保护的意识。所以，中层领导的直言劝谏很有可能被好心当作驴肝肺，甚至被不冷静的高层一棒子打死。

这就需要中层领导有一种自我牺牲精神，假如经过深思熟虑，确认高层的某项行动方案的确存在失误或不当之处，哪怕你还没有更好的方案，也要勇敢地站出来，首先加以制止，尽量把损失控制到最低。相信大多数情况下，高层对于中层领导的反面意见，还是会客观地加以斟酌，即使遇到不理智的高层，一时受到批评和打击，但假以时日，正确的建议迟早会被证明，那时自然会柳暗花明义一村，而你这种以整体利益为重的职业精神却会使你和高层之间的配合更趋默契，彼此信任倍增。

当然，劝谏也具有艺术性和技巧性，必须精心选择沟通时机、场合和方式，有理有据地表明自己的见解和主张，这样才能确保效果。反之，只凭一时之勇做出，充其量只能算是“正直”，而非智者所为。

劝谏方法五花八门，只要能最终达到目的就好。中层领导在进谏或劝谏时，一定要注意采用适宜的方式和场合，以求达到最佳效果。

所以，中层领导在和高层的观念产生歧义时，一定要克服以下三种错误：

（1）明知高层决策有问题却故意三缄其口，只待事后当诸葛，冷眼看笑话。