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第四章 不懂创新就不是优秀的中层（第3页）

要想成为—名优秀的中层领导，必须具备—定的应变能力。若有突然事故发生，能随机应变，立即采取措施补救；在事情尚未发生时，能够及时预料到可能出现的结果；在制定计划时，要看到中途可能发生的变化，因而提前做好准备，这样才能确保万无—失。

万变不离其宗

用人活动是中层领导、使用对象和环境三者交叉作用与交织影响的过程。用人之道除了随环境而变外，还要考虑使用对象这一重要因素，也应该随对象的不同而不同。日本的片方善治指出：“不了解对象，就不可能发挥领导作用。”用人者要学会利用自己的用人经验，经常改进用人方式，使自己随时适应新的被用者和新的用人情况。

不同的使用对象其素质、能力以及相关的情况均有不同，这种使用对象的差别性要求中层领导的作风及方式具有可变性，随对象不同而有所不同。使用对象的差别性往往会使不善权变的中层领导捉襟见肘，显得无能。要想用人得心应手，左右逢源，有效地组织、调度、指挥、使用对象，中层领导必须了解对象、熟悉对象，善于权变，善于根据不同对象采用不同的作风、方法和手段。

精通权变的中层领导，他的用人风格并不是单一的，而是一种复合的可变的作风形态。他也许会觉得对某个对象必须采取，坚决、毫不含糊和明确运用权力的领导方式，而对另一对象，则认为应该采取松散、自由和共同磋商的领导方式。一个用人者其用人风格的多样性，集中体现于对不同使用对象施以不同的领导作用。

中层领导在活动中运用权变方法，是通过具体的权变行为实现的。权变行为由知觉、反应、调节和对策四个环节构成。

知觉，是指中层领导对使用对象环境的感知和认识。善于权变的中层领导首先应具有敏锐的洞察力，能够对客观事物有所真知和深知，能从细微的征兆中察觉到变化，能从各种渠道捕捉变化的信息。

反应，是指在知觉事物变化后做出的思维判断。权变的用人者当察觉使用对象和环境的变化后，能够立即开动思想机器，迅速而正确地分析变化的原因，弄清变化的程度和规模，并决定实施行动。

调节，是指对变化反应的同时关于自己行为的调整和改变。权变的中层领导善于把自己的行为调适到合乎客观事物变化要求的程度上，他们一般表现出处变不惊、遇乱不慌、临危不惧，能沉着镇定、从容不迫地完成行为调适过程。

对策，主要是指对变化所采取的实际行动。擅长权变的用人者，其对策是主动积极的，是果断正确的，也是巧妙有效的，有时还是出其意的。

按照权变方法论实施的用人行为，其表现特征应有如下四点：

1．兵无常势，水无常形

《孙子兵法·虚实篇》讲：“兵无常势，水无常形。”用人活动也像流动无常的水，变化莫测的用兵一样，没有固定不变的模式，这是由于构成用人活动的人和事的多样性和复杂性所造成的。用人活动的不定性使得用人方法必然是因时、因地、因人、因事进行变化。这种变不是一般的变，而是变通的变，其特点有二：一是趋时而变，讲求时机时效；二是灵活而变，无常规常法。权变的用人行为以变通为手段，随机而变，以变应变，以变制变。

2．适宜的方法就是最好的方法

权变行为把适宜作为行动的基本原则，没有绝对的好方法，适宜的方法就是最好的方法。-权变用人观坚持从实际出发的方针，它虽然承认各种用人活动既有相似性又有差异性，但它仍然强调要寻求用者与被用者、用人环境之间的一致性。这种一致性集中体现于适宜，要求中层领导的行为必须正好符合被用者的情况和用人环境的情势。权变的适宜性使得中层领导一定要从事物的共性中去求个性，在矛盾的普遍性中去求特殊性，并通过个性和特殊性把握共性和普遍性。

3．趋利避害

权变把是非的衡量、轻重的权衡作为出发点，目的是为了趋利避害。因此，趋利性就成为权变行为一个必不可少的特性，这是权变的内在本质所规定的。趋利性通过中层领导的价值平稳去实现，当中层领导面临采取权变行动时，他们总是用各种标准和原则与自己“交谈”。这时、各种价值观都正式或非正式地推向中层领导，中层领导抛弃那些在自己看来不足取的，吸收那些自己认为可采用的，并纳入自己的价值体系，经过这样一番价值平衡之后，他们才做出使行动朝有利方向发展的对策。

4．以谋略取胜

权变的目的不是为了进行实力的角逐，而是以谋略取胜，因此，权变讲究方略，讲究技巧。《汉书·艺文志》指出：“权谋者，以正守国，以奇用兵，先计而后战，兼形势，包阴阳，用技巧者也。”

权变行为的四个特征互相联系，互相制约，共同作用，不能缺少任何一个。变通性是权变的核心，离开了变通，不成其为权变；适宜性是权变的保证，只有适宜，权变才行得通，才是有效的；技巧性是权变的羽翼，它使权变神通广大，无所不至；趋利性是权变的出发点和归宿，它为权变指明方向和途径。这些权变的内在规律性，使权变明显地与无原则的权宜和欺世作弊的技术有着本质区别。权变并不是居心叵测，也不是诡秘难料，它正大光明，它有规律可循，它是科学。

应当指出的是，权变的变也不是绝对的，它有不变的一面。权变的依据完全在于是非和利弊，因而无论怎样权变的用人者，他总是从自己的立场出发来变。权变应“万变不离其宗”，这就是不变的一面。

中层领导要有广阔的视野

一名优秀的中层领导，必须具备下面十种重要的素质：

（1）具有灵活性；

（2）不怕冒风险；

（3）有敏锐的经营头脑；

（4）具有远见卓识；

（5）能看清捉摸不定的形势；

（6）战略灵活；

（7）重视消费者；

（8）善于交流；

（9）善于鼓励；

（10）不断学习。

假如领导要带领前往下属从来没有去过的地方，不管是哪一种下属，都会渴望领导具有方向感。在领导活动中，领导的这种预见未来的能力确实会显得非常重要。唯有具备展望远景和预见未来的能力，才能称得上出色的中层领导。

管理活动的实践告诉我们，下属通常希望领导能“向前看”，拥有“长远的眼光或方向”。

当组织中的所有成员，都以同样的思维方式考虑问题时，组织潜在的危险就会很大。因此，每个中层领导都希望自己眼光独到，高瞻远瞩。然而，这一切最终取决于你的思维跨度有多大。

能够大跨度思维的中层领导，才能成为大才。敏锐的思维能力，可以帮助中层领导从容不迫地应付工作中的窘境，在竞争中立于不败之地。

经常进行反向思维和矛盾思维有助于拓展你思维的跨度。在“变是唯一不变”的全球竞争环境下，中层领导是否可以跳出原有的思维定式，突破自己固有的思维局限，挑战以往的成功模式和战略手段，是考验中层领导心理素质和魄力的重要环节。

一个思维跨度大、敏锐性强的中层领导是不会躺在过去的成绩上睡大觉的。他一定会不断否定自己，突破自己，战胜自己，向自己挑战，向明天挑战，向未来挑战，只有这样的中层领导才有机会成为未来的佼佼者。