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第六章 如何获取领导的认可（第3页）

全场一片寂静，没人应答。老总又念了一遍。这时，一个女孩站了起来，怯生生地说：“我叫张‘蕊’（ruǐ），不叫张‘芯’。（xīn）”

这时，人群中发出一阵低低的笑声，老总的脸色表情很有些不自然。

“经理，是我把字写错了。”一个精干的中层站了起来，说道。

“太马虎了，下次注意。”老总挥了挥手，继续念了下去。

这位中层真是个“补台”的能手，没过多久，他便被老总提升为人事部经理了。

可见，金无足赤，人无完人。高层也是如此，工作千头万绪，用人管人千难万难，疏忽和漏洞在所难免。这时候，身为中层就应该主动出击，帮助高层分担一些责任。而且，任何高层都喜欢忠于自己、能够维护自己权威的中层。

那么，在现实工作中，中层怎样才能更好地维护高层的权威呢？

1．当中层与高层对立时

在现实工作中，许多员工以玩世不恭的姿态对待工作，他们频繁跳槽，觉得自己所做的工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为高层盘剥、愚弄下属的手段；他们认为自己之所以工作，不过是迫于生计的需要。

所以，即使高层很公正、决策一贯正确，员工也可能与企业出现对立面。这时，身为中层，也许你会站在这些员工一边，同高层对着干。这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。聪明的做法是，当高层与员工发生矛盾时，你应该大胆地站出来为高层作解释与协调工作。而且，当高层最需要人支持的时候你支持了他，他自然视你为知己。

实际上，高层与中层的关系是非常微妙的，它既可以是上级与部下的关系，也可以是朋友关系。诚然，上级手与部下身份不同，是有距离的，但身份不同的人，在心理上却不一定有隔阂。一旦你与高层的关系发展到知己这个层次，较之于同僚，你就获得了很大的优势。你也可能因此而得到高层的特别关怀与支持。甚至，你们之间可以无话不谈。

2．当高层做事方法难以服众时

有的高层视权力为一切，凡事一定要控制在自己的手中，以其权力之大，视权力为自己的护身符。过于重视自己的权力，也许是一种病态。但如果你遇到这种高层，也不用急着打退堂鼓。

此时，想一想“家家有本难念的经”，高层是否也有难言之隐？他可能也是身不由己的。千万不要发出这样的抱怨：这种高层一无是处，还对我指手划脚，简直讨厌到了极点。

3．当高层工作“卡壳”时

高层不是铁臂金刚，无所不能，他也是一个普通人，也需要帮助和鼓励。谁能够在他胆怯的时候给他信心，谁能够在他无助的时候站到他身旁，谁就能够得到他的青睐。身为中层，如果你能帮助高层，对你必然有好处。

比如，高层对某客户处理不当，你可以得体地代他把关系缓和；如果他最讨厌做每月一次的市场报告，你不妨代劳。这样，高层觉得你是一个好帮手后，自己会赏识并重用你。

4．不要传播错误的信息

高层每天都要承担很多工作和责任，所以他已经承受了巨大的压力和挑战。因此你不应该再转述错误的资讯或未经证实的传言，来增加高层的负担。

假如你听到对公司有什么不利谣言或传闻，不妨悄悄地转告高层，以提醒他注意。不过，你的措词与表达方式须特别注意，话语简明、直接为最佳方式，以免发生误会。而当资讯被确认之后，你不应该报喜不报忧，坏消息对高层具有极大的提醒作用。但报告坏消息的时候，你应该顺便提供一些建议，借以帮助“迷于当局”的高层。

5．当遭遇高层批评其他中层时

有时高层会当着你的面来批评你的同级中层。比如，高层说：“我真不知道他是怎么办事的。”这时，你千万不要随意附和着说：“是啊，他的办事能力非常糟，我早就看出他没有任何能力了。”这样会使高层认为你看低了他选择人才的眼光。高层会觉得自己的尊严受到损害，而你即将失去自己在高层心中的地位和良好印象。所以，在高层批评其他中层时，你不要为了讨好高层随意地附和，那样的话，其结果会适得其反，使自己落得个“里外不是人”。

综上所述，作为一名中层，你在工作中最应做的是支持、爱戴高层，让自己站在高层的立场想问题，这样，你或许会发现高层有许多不得已的苦衷。而且，在工作中，不论遇到任何工作上的困难，对高层都不可过分依赖，避免与他发生任何正面的冲突。替高层排忧解难，你会发觉高层慢慢将你当成了自己的心腹，进而得到重用。

巧妙地向高层提建议

一般说来，中层领导给高层提建议，无论是在正式场合，还是在非正式场合，其目的都是为了能够让高层采纳或接受，从而既有利于工作的开展。但是，中层领导给高层提建议是要讲究方法和技巧的，否则，即使建议合理。也有不被接受的可能。

在现代组织或企业内部，一般情况下，中层领导给高层提建议，不论是在正式场合，还是在非正式场合，其目的都是为了能够让高层采纳或接受，从而既有利于工作的开展，也有利于组织管理目标的实现。

但是，中层领导给高层提建议是要讲究方法和技巧的，否则，即使建议合理。也有不被接受的可能。

美国总统威尔逊在任职期间，在他的顾问班子中间，惟有霍士最得他的信任。别人的意见，他很少采用，而霍士却屡屡进言并被采纳，后来霍士做了威尔逊的副总统。

霍士曾自述说：“我认识总统之后，发现了一个让他接受我的建议的最好办法，我先把计划偶然地透露给他，使他感到兴趣。这是在一次偶然的机会中发现的。有一次我去谒见总统，向他提出一个政治方案，可是他对此表示反对。但是几天之后，在一次筵席上，我很吃惊地听到他将我的建议当做他自己的意见发表了。”

霍士不但使威尔逊自信这种思想是自己的，后来他还牺牲了自己许多“伟大”的计划，让给威尔逊来获得民众的拥戴。那么，霍士怎样把计划移植到威尔逊心中呢?

原来，霍士常常走进总统办公室，以一种请教的口吻提出建议：“总统先生，不知道的这个想法是否……您不觉得这样做还有什么不妥吗……我们是不是这样……”就这样，霍士把自己的思想不露痕迹地灌入到威尔逊的大脑，使他从自己的角度考虑这些计划，加以完善并付诸于实施。

从上面的事例中可以发现，给高层提建议不是随随便便的事，必须讲究方式方法。虽然这个事例属于政治事务范畴，但道理都是一样的。在组织或企业的管理中，中层领导向高层提出的建议是否被接受，不仅取决于建议内容本身的合理性，还往往取决于中层领导提出建议的方式。注意提建议的方式方法，就是要时刻注意高层的心理感受和变化轨迹，就是要求中层领导在提建议的时候首先要获得高层的心理认同。

在二战时期，苏联有位元帅叫华西里也夫斯基，他在总参谋部工作，深得斯大林的信任。他之所以能够得到斯大林的赏识和信任，重要的一点在于他很会提建议。他提建议的方法是：每次在与斯大林交谈时，他有意识地犯一些错误，给斯大林充分的机会去纠正错误，以表现其英明，然后把自己的最有价值的想法含混地讲给斯大林，由斯大林形成完整的战略计划公开发表。斯大林的许多重要决策就是这样产生的。

从上面这个例子中，我们已经隐隐可以发现一个秘诀——一个促使人们意见一致的秘诀：让别人觉得那是他们的主意。人们所缺乏的也许并不是才华和智慧，而是一种主观能动性或者是一种自我的确证。

在现代组织或企业内部，由于管理实践的领域多、范围广，所以，中层领导提建议的方式方法不仅丰富多样，而且灵活多变。一般说来，应该主要采取以下几种方法：

1．变建议为请教

在提建议的过程中，如果中层领导能够变换一下方式，以请教的方式向高层提出建议，会使高层感到被人尊重，增加高层对他的信任，从而有利于减少摩擦和敌意，建立彼此相容的心理基础。而且，以请教的方式提出建议还具有以下两种益处：

（1）以请教的方式提建议，说明中层领导在提建议之前，已仔细地研究和推敲了高层的方案和计划，是以认真、科学的态度来对待高层的思想的。经过向高层请教，能够实现求同，随着共同的东西的增多，双方也就越发熟悉，越发能感受到心理上的亲近，从而消除疑虑和戒心，使高层更容易相信和接受中层领导的观点和建议。